امارات میں گاڑیوں کی انشورنس سے متعلق دہائیوں پرانی مشکل حل ہوگئی

ابوظہبی (قدرت روزنامہ) متحدہ عرب امارات میں موٹر انشورنس کلیم کے عمل کو تیز کرنے کے لیے نئے ڈیجیٹل پلیٹ فارم کا اعلان کیا گیا ہے، ایمریٹس میں بنایا گیا نیا بلاک چین حل دہائیوں پرانے صنعتی چیلنج کو ختم کرے گا۔ خلیج ٹائمز کے مطابق ابوظہبی میں متعارف کرایا گیا متحدہ عرب امارات کا پہلا بلاک چین ڈیجیٹل پلیٹ فارم بیمہ کنندگان کو موٹر ریکوری کے دعوؤں کو ایک دوسرے کے درمیان ہم آہنگ کرنے اور ان کی مالی پوزیشن کو بہتر بنانے کے قابل بنائے گا جس سے صنعت کے ایک دہائیوں پرانے چیلنج کا خاتمہ ہوگا۔
XA گروپ آٹوموٹیو آفٹر سیلز انڈسٹری میں ڈیجیٹل، ہارڈ ویئر اور افرادی قوت کے حل کے عالمی فراہم کنندہ نے پہلے ‘میڈ ان دی یو اے ای’ بلاک چین پر مبنی اینڈ ٹو اینڈ ڈیجیٹل سلوشن Addenda کے آغاز کا اعلان کیا، متحدہ عرب امارات کے سرکردہ بیمہ کنندگان بشمول یاس تکافل، ایمریٹس انشورنس کمپنی، اورینٹل انشورنس کمپنی اور ابوظہبی نیشنل انشورنس کمپنی متحدہ عرب امارات میں ڈیجیٹل سلوشن کو اپنانے والے پہلے اداروں میں شامل ہیں، جو اس شعبے کی شفافیت اور ڈیجیٹلائزیشن کی خواہش کو اجاگر کرتے ہیں۔
حکام سے معلوم ہوا ہے کہ موٹر انشورنس کی وصولیوں میں متحدہ عرب امارات کے بیمہ کنندگان کے درمیان 1 بلین درہم سے زیادہ واجب الادا ہے، جو اس شعبے پر ایک اہم مالی بوجھ ہے، جس نے مفاہمت کے عمل کو مرکزی اور ہموار کرنے کے لیے اختراعی حل کی ترغیب دی ہے۔ابوظہبی نیشنل انشورنس کمپنی، ایمریٹس انشورنس کمپنی، اورینٹل انشورنس کمپنی اور یاس تکافل کی سرپرستی اور موجودگی میں ابوظہبی میں منعقدہ لانچ ایونٹ کے دوران XA گروپ نے اعلان کیا کہ وہ تمام MENA موٹر انشورنس کمپنیوں کو Addenda تک کھلی رسائی فراہم کر رہا ہے، اپنی مالی حالت کو بہتر بنانے اور موٹر ریکوری کے قابل وصولی کے چیلنج پر قابو پانے میں ان کی مدد کرنے کے لیے چھ ماہ میں موجود بیمہ کنندگان ڈیجیٹل حل کو اپنانے اور اسے استعمال کرنے کا تجربہ حاصل کرنے والے پہلے لوگوں میں شامل ہوں گے۔
کہا گیا ہے کہ موجودہ پراڈکٹس کو پلیٹ فارم میں ضم کرکے اور ہموار مواصلات کو فعال کرکے Addenda کو مزید ترقی دینا اور بڑھانا ہے، اس پلیٹ فارم کا مقصد موٹر کلیمز ایکو سسٹم میں تمام کلیدی ٹچ پوائنٹس کا انتظام کرنا ہے، جس سے بیمہ کنندگان، بروکرز، مرمت کرنے والوں اور صارفین کو اکٹھا کیا جائے، ایسے علاقائی بیمہ کنندگان کی آسانی کے لیے Addenda کا عربی ورژن بھی شامل کیا گیا ہے جن کی کاروباری زبان بنیادی طور پر عربی ہے۔
XA گروپ میں MENA کے لیے انشورنس بزنس ڈائریکٹر مینا صاحب نے پریس کانفرنس کے دوران کہا کہ ہم بیمہ کنندگان کو درپیش چیلنجوں اور مفاہمت کے عمل کی بھاری اور کاغذ پر مبنی نوعیت کی وجہ سے ان پر پڑنے والے بڑے مالی بوجھ کو سمجھتے ہیں، جن کی وجہ سے انشورنس کمپنیاں بقایا دعووں کی وجوہات کو پوری طرح سے شناخت کرنے سے قاصر ہیں اور اس وجہ سے وہ دوسرے بیمہ کنندگان کے ساتھ اپنے مالی معاملات کو ہم آہنگ نہیں کر پاتی ہیں۔
انہوں نے مزید کہا کہ متحدہ عرب امارات میں کچھ سرکردہ بیمہ کنندگان کو آن بورڈ دیکھنا اس شعبے کی شفافیت اور ڈیجیٹلائزیشن کی خواہش کا ثبوت ہے، Addenda کا استعمال کرتے ہوئے وہ ابتدائی طور پر اپنانے والے مارکیٹ پلیس میں اپنی پوزیشن مضبوط کرنے کے لیے تیار ہیں کیوں کہ ہم نئی خصوصیات اور اضافہ کرکے پلیٹ فارم کو مزید ترقی دینے کا ارادہ رکھتے ہیں۔
صاحب نے وضاحت کی کہ Addenda ایک مواصلاتی پلیٹ فارم ہے جو موٹر کلیم ریکوری پر تمام انشورنس فرموں کے درمیان مواصلات اور دستاویز کو مرکزی بنانے کی اجازت دیتا ہے، جب کسی انشورنس فرم کو فریق ثالث کے دعووں کے دوران کسی دوسری کمپنی سے رقوم کی وصولی کی ضرورت ہوتی ہے تو یہ تمام مواصلات کو ڈیجیٹل طور پر انجام دینے کی اجازت دیتا ہے۔ انہوں نے کہا کہ آج انشورنس فرمیں کاغذی کارروائی اور مواصلات بھیجنے کے لیے کورئیر، ای میلز اور فون استعمال کرتی ہیں، اصل میں اسے مرکزیت دینے کا کوئی طریقہ نہیں ہے، اس کے نتیجے میں ہم فنڈز کو دوبارہ حاصل کرنے کے قابل ہونے کے حوالے سے مارکیٹ میں ایک بڑا چیلنج دیکھ رہے ہیں۔
اس موقع پر ایمریٹس انشورنس کے چیف آپریٹنگ آفیسر پال میکلوڈ نے کہا کہ ڈیجیٹل پلیٹ فارم بیمہ کنندگان کے درمیان اس وقت شفافیت فراہم کرتا ہے جب ان کے صارفین میں سے کسی کو دعویٰ ملتا ہے جو کسی دوسرے بیمہ کنندہ کی طرف سے جمع کر دیا گیا ہے، یہ پلیٹ فارم بے حد موثر اور کم لاگت کے ساتھ قیمت کی ادائیگی کے کاغذ کے بغیر تبادلہ کی سہولت فراہم کرتا ہے، ادائیگیوں کی معلومات تبادلہ صنعت کے لیے ایک بہت بڑا چیلنج ہے، میرے خیال میں انڈسٹری کی کچھ سرکردہ فرموں کے لیے یہ ایک چھوٹا سا قدم ہے کہ وہ اکٹھے ہوں اور ایک گروپ کے طور پر ایک باہمی تعاون کے ساتھ کام کرنا شروع کریں۔